Wie kann ich reservieren?
Sie gilt als verbindlich, wenn die Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags der Reservierung geleistet wurde, und bestätigt, wenn die Zahlung von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts ordnungsgemäß erfolgt ist.
Wie viele Personen können in den Zimmern schlafen? Zahlen Sie pro Zimmer oder pro Person?
Die Preise gelten pro Zimmer und richten sich nach der Anzahl der übernachtenden Personen (Erwachsene und Kinder über 3 Jahre). Die Anzahl der im Zimmer übernachtenden Personen darf die in der Unterkunft angegebene Anzahl (siehe Preis) nicht überschreiten, mit Ausnahme von Kindern unter 3 Jahren oder in Fällen, in denen ein Zustellbett gewünscht wird.
Muss ich eine Einzahlung tätigen?
Das Hotel kann jederzeit nach der Reservierung 100 % der Anzahlung in Rechnung stellen. Diese Praxis wird in der Regel nur bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen durchgeführt.
Zahlen Kinder?
Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenfrei. Wir haben Kinderbetten und Hochstühle. Bitte informieren Sie uns jedoch zum Zeitpunkt der Buchung.
Muss ich für die Zahlung mit Kreditkarte eine zusätzliche Gebühr zahlen?
Nein. Es handelt sich um eine ebenso gültige Zahlungsart wie die Überweisung. Für einen Aufenthalt im Hotel müssen Sie jedoch immer eine gültige Kreditkarte vorlegen, um die Anzahlung zu begleichen und die Reservierung zu garantieren.
Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden
• Reservierungen können vor dem Reservierungsdatum schriftlich per Fax oder E-Mail storniert werden.
• Wenn Sie die Reservierung nach 12:00 Uhr vor 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem Betrag der ersten Nacht. Bei Nichterscheinen belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem Betrag der ersten Nacht und stornieren die Reservierung.
SONDERPREISE: AUSFÄLLE (Kostenlose Stornierung bis 72 Stunden vor Anreisetag).
Nicht erstattungsfähiges Angebot: Eine Stornierung ohne Vertragsstrafe ist nicht möglich. Damit die Reservierung bestätigt werden kann, müssen 100 % des gesamten reservierten Aufenthalts im Voraus berechnet werden. Für diesen Betrag wird Ihre Karte belastet. Erst dann ist Ihre Bestätigung gültig. In keinem Fall wird die Zahlung zurückerstattet.
Eine vorzeitige Abreise muss mindestens einen (1) Tag im Voraus an der Rezeption gemeldet werden.
Im Falle einer Stornierung außerhalb dieses Zeitraums oder bei Nichterscheinen im Hotel zum reservierten Termin ermächtigt der Nutzer Sea You Hotel, die Kreditkarte, deren Daten uns als Reservierungsgarantie mitgeteilt wurden, mit dem Betrag zuzüglich Steuern zu belasten erste Nacht des Aufenthalts gemäß dem bei der Reservierung vereinbarten Preis, als Stornogebühren und als Schadensersatz. • Ebenso behält sich das Sea You Hotel das Recht vor, die als Reservierungsgarantie angegebene Kreditkarte mit den in Anspruch genommenen Dienstleistungen und Artikeln zu belasten während des Aufenthalts des Kunden im Hotel, die bei der Abreise des Kunden nicht bezahlt wurden.
Gibt es einen Aufpreis?
Nein. Alle Fahrpreise verstehen sich inklusive der entsprechenden Mehrwertsteuer. Der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis ist der Endpreis. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen nur, wenn Sie eine der von uns angebotenen Zusatzleistungen in Anspruch nehmen, z. B. Zimmerservice, Mahlzeiten im Restaurant, Zuschlag für eine zusätzliche Person.
Um wie viel Uhr kann ich das Hotel betreten?
Die offizielle Check-in-Zeit im Hotel ist 16:00 Uhr. Wenn Sie jedoch früher ankommen und das Zimmer bereit und verfügbar ist, können wir Ihnen die Schlüssel problemlos übergeben. Immer abhängig von der Verfügbarkeit.
Bekomme ich einen Zuschlag, wenn ich nachts oder früh morgens ankomme?
Für eine Anreise in der Nacht/am frühen Morgen berechnen wir keinen Zuschlag. Wenn Sie wissen, dass Sie sich verspäten werden, können Sie das Hotel benachrichtigen, damit dies berücksichtigt wird, und auf Ihre Ankunft warten.
Um wie viel Uhr soll ich das Zimmer verlassen?
Der Check-out aus den Zimmern ist bis 12:00 Uhr möglich. Es besteht die Möglichkeit, später auszuchecken, dies unterliegt jedoch der Verfügbarkeit, der vorherigen Rücksprache mit der Rezeption und der Zahlung des entsprechenden Tarifs. [Der Tarif für einen späten Check-out um 17:00 Uhr kostet 20 €, je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage.]
Wie erfolgt die Kontrolle?
Ordnungsgemäße Information an der Rezeption und Übergabe der Schlüssel. Sie müssen sich an die Rezeption wenden, um die Zimmerschlüssel abzugeben und etwaige ausstehende Zimmergebühren zu begleichen.
Kann ich Koffer lassen?
Das Sea You Hotel möchte Ihnen das Beste aus Ihrem Aufenthalt bieten. Deshalb verfügen wir über einen Abstellraum, in dem Sie Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft oder Abreise kostenlos abstellen können, bis Sie es abholen, damit Sie es nicht tragen müssen.
Wie soll ich den Raum verlassen?
Wir bitten alle unsere Kunden, das Zimmer in einem ähnlichen Zustand zu verlassen, wie sie es vorgefunden haben. Für Zimmerutensilien wird im Falle eines Diebstahls ein Aufpreis berechnet.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas benötige?
An der Rezeption stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Verfügt das Hotel über Parkplätze?
Das Hotel verfügt über keine Parkplätze, wir können den Parkplatz JJ Domine empfehlen, es handelt sich um einen öffentlichen Tiefgaragenparkplatz mit 24-Stunden-Überwachung, er liegt nur wenige Meter entfernt. Wir haben vereinbart, dass unsere Kunden eine Ermäßigung erhalten. Der zu zahlende Preis beträgt 20 €/Nacht. Dafür müssen Sie das Ticket an der Hotelrezeption abstempeln. Darüber hinaus gibt es in der Umgebung kostenfreie Parkplätze.
*Die Verfügbarkeit von Parkplätzen kann nicht garantiert werden
Gibt es einen Aufpreis für ein Kinderbett im Zimmer?
Dieser Service ist für unsere Gäste völlig kostenlos. Es ist jedoch nach vorheriger Reservierung und Anfrage verfügbar.
Habe ich während meines Aufenthalts einen Reinigungsservice?
Das Zimmer wird täglich gereinigt und die Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt.
Wechsel der Bettwäsche und Handtücher
Die Zimmer sind komplett mit einem Satz von zwei Handtüchern pro Person ausgestattet. Die Betten sind mit Laken, Decken und Steppdecken ausgestattet. Bei Bedarf stellt Ihnen unser Zimmermädchen-Team saubere Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung. Der Wäschewechsel erfolgt alle 3 Tage.
Ist es möglich, ein Zustellbett im Zimmer aufzustellen?
Zustellbetten sind gegen einen Aufpreis von 15 € pro Tag verfügbar.
Verfügt das Hotel über einen Haartrockner?
Alle Zimmer verfügen über einen Haartrockner.
Hat das Hotel eine Sauna?
Ja, es befindet sich im 8. Stock neben dem Fitnessstudio
Öffnungszeiten: 09:00–21:00 Uhr. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Schlüssel.
Kinder unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Wenn Sie es nutzen möchten, müssen Sie die Rezeption 40 Minuten im Voraus benachrichtigen, da es aus Energiespargründen ausgeschaltet ist. Sobald Sie die Nutzung beendet haben (es wird empfohlen, 20 m nicht zu überschreiten), benachrichtigen Sie die Rezeption, um das Gerät auszuschalten.
Wie benutzt man das Telefon?
Um ein anderes Zimmer anzurufen, wählen Sie die Zimmernummer mit einer 0 in der Mitte (Zimmer 201, wählen Sie 2001). Um die Rezeption zu kontaktieren, wählen Sie 8001.
Wie kann ich den Transportservice bestellen?
An der Rezeption erhalten Sie Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder können private Verkehrsmittel mieten.
Wie kann ich Eintrittskarten und Eintrittskarten kaufen?
An der Rezeption können wir Ihnen bei der Buchung von Eintrittskarten für die verschiedenen Sehenswürdigkeiten der Stadt, Theater, Museen, die Stadt der Wissenschaften, den Bioparc, das Oceanografic usw. behilflich sein.
Fragen Sie uns.
Wie kann ich mit dem Bus reisen?
Wenn Sie sich mit dem öffentlichen Bus in der Stadt fortbewegen möchten, finden Sie rund um das Hotel verschiedene Linien, die alle Teile der Stadt verbinden.
App: EMT Valencia
EMT: Zeilen 4 – 19 – 30 – 92 – 95
Fragen Sie an der Rezeption nach und wir informieren Sie über die Routen und die verschiedenen Tickets, die Sie erhalten können.
Was kann ich in Valencia besichtigen?
An der Rezeption erhalten Sie Stadtpläne und werden über die wichtigsten Sehenswürdigkeiten informiert.
Wie nutze ich die U-Bahn von Valencia und wo ist die nächste Haltestelle?
In der Straße Serrería, etwa 10 Minuten entfernt, finden Sie die Haltestelle Marítim-Serrería mit Anschluss an alle von der Stadt angebotenen Linien.
App: Metrovalencia
Fragen Sie an der Rezeption, wie Sie dorthin gelangen.
Welche Museen besuchen?
Hier finden Sie Informationsbroschüren für verschiedene Vergnügungsstätten und Museen. Wir empfehlen einen Besuch im Museum l'IBER, wo Sie die größte Bleifigurenausstellung der Welt finden und die Gelegenheit nutzen können, das historische Zentrum der Stadt zu besichtigen.
Wie verbinde ich mich mit WLAN?
So stellen Sie eine Verbindung zum WLAN des Hotels her:
Fordern Sie den Zugangscode an der Rezeption an.
Verbinden Sie sich mit dem Netzwerk SEA YOU HOTEL CUSTOMERS
Es erscheint ein neues Fenster mit dem Bild des Hotels. Klicken Sie darin auf das weiße Quadrat, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, und geben Sie den WLAN-Code ein.
Kann ich Elektroroller mieten?
Fragen Sie an der Rezeption nach und wir bieten Ihnen eine schnelle, umweltfreundliche und benutzerfreundliche Möglichkeit, sich in der Stadt fortzubewegen.
Kann ich die Bibliothek nutzen?
Wir bieten einen kostenlosen Buchleihservice an. Sie befinden sich im Restaurant im ersten Stock. Bitte stellen Sie das Buch nach der Lektüre wieder ins Regal, um es dem nächsten Kunden zur Verfügung zu stellen.
Was beinhaltet jedes Zimmer?
Bitte beachten Sie die Liste in der Beschreibung jedes Zimmers.
Muss ich etwas mitbringen?
Die Zimmer sind komplett mit allem ausgestattet, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. Strandtücher sowie jegliche Art von Speisen und Getränken sind jedoch nicht inbegriffen. In der Minibar finden Sie ein Paket mit Annehmlichkeiten für die persönliche Hygiene und 2 kostenlose Flaschen Wasser.
Sind Handtücher und Bettwäsche im Preis inbegriffen?
Die Zimmer werden mit Bettwäsche und Badetüchern ausgestattet geliefert.
Gibt es WLAN in den Zimmern?
Ja. Darüber hinaus gibt es in den Zimmern auch WLAN-Verbindung an der Rezeption, der Sky-Bar, dem Restaurant und den übrigen Hoteleinrichtungen.
Wie kann ich den Whirlpool aktivieren?
Um den Whirlpool zu nutzen, füllen Sie die Badewanne, bis sie mindestens über die Lüftungsschlitze reicht, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Sobald es voll ist, drücken Sie die linke Taste und regulieren den Luftdruck mit der rechten Taste.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an die Rezeption (8001).
Wie kann ich den Safe nutzen?
1-Öffnen Sie die Tresortür, indem Sie 0 und „OPEN“ wählen.
2- Schließen Sie die Tür und geben Sie einen 4-stelligen persönlichen Code ein +SCHLIESSEN
Dieser Code ist während Ihres Aufenthalts aktiv und Sie können die Box beliebig oft öffnen und schließen.
3- Am Abreisetag müssen Sie den Safe geöffnet lassen. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände, die sich nicht in seinem Gewahrsam befinden.
Wie nutzt man die Jalousie und das Fenster?
Um die Jalousien hochzufahren, müssen Sie die Karte in den Lichtkasten legen und den Schalter neben dem Fenster drücken, wobei die Pfeile nach oben zeigen. Um es abzusenken, wiederholen Sie den Vorgang mit dem Abwärtspfeil. Wenn Sie die gewünschte Höhe erreicht haben, drücken Sie den gedrückten Schalter erneut und die Jalousie stoppt.
Zum Öffnen des Fensters beide Griffe leicht anheben und herausschieben. Aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen lässt sich das Fenster nicht vollständig öffnen.
Was beinhaltet die Minibar?
Es gibt 2 Flaschen Wasser mit freundlicher Genehmigung des Hotels.
Öffnungszeiten des Restaurants
Frühstück:
Die Frühstückszeiten sind von 07:00 bis 10:00 Uhr.
Die Essenszeiten sind von 13:00 bis 16:00 Uhr.
Das Abendessen ist von 19:30 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Skybar:
Die Skybar ist von 18:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.
Zimmerservice:
Erhältlich für 6,00 € Aufpreis, Sie können ihn an der Rezeption anfragen.
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?
Nein, das Rauchen ist in allen Zimmern verboten. Dafür steht uns die herrliche Dachterrasse zur Verfügung, von der Sie auch unsere herrliche Aussicht genießen können.
Was passiert, wenn etwas verloren geht oder kaputt geht?
Wir bitten Sie, die Rezeption so schnell wie möglich zu benachrichtigen, um das Gerät auszutauschen und/oder zu reparieren und die Kosten zu ermitteln. Im Verzeichnis jedes Zimmers finden Sie das vollständige Inventar der Ausstattungsgegenstände. Sollte nach Ihrer Abreise ein nicht gemeldeter Mangel oder Schaden festgestellt werden, wird Ihnen die geleistete Anzahlung in Rechnung gestellt.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein. Haustiere sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Allerdings verfügen wir über Ferienwohnungen in Port Saplaya, in denen die Unterbringung von Haustieren aller Art gestattet ist. www.portsaplaya.com
Wo sind die Feuerleitern?
Hinter der Eingangstür des Zimmers finden Sie eine Karte des Hotels, auf der mit einem grünen Punkt die Lage des Hotels und mit Pfeilen die Richtung angegeben ist, der Sie folgen müssen, bis Sie den nächsten Notausgang finden.
Welche Richtlinien oder Regeln sollte ich befolgen?
Gemäß den geltenden Bestimmungen behält sich das Hotel das Recht auf Zutritt im Zusammenhang mit den folgenden Aufenthaltsregeln vor:
1. Speisen und Getränke dürfen nicht in das Hotel mitgebracht und dort verzehrt werden. Der Verzehr von Speisen und Getränken ist auf den Terrassen nicht gestattet, sofern diese nicht im Hotel selbst erworben wurden.
2. Das Rauchen ist im gesamten Lokal, außer auf den Außenterrassen, verboten.
3. Bei Verlust, Diebstahl oder ungerechtfertigter Verschlechterung jeglicher Bestandteile der in den Zimmern vorhandenen Materialien und Utensilien behält sich die Einrichtung das Recht vor, eine entsprechende Zahlung oder Ersatz zu verlangen.
4. Die Kleidung in den öffentlichen Bereichen der Einrichtung muss angemessen sein
INTERNE REGIMEREGELN
1. Gemäß Dekret 75/2015 Art. 21 über interne Vorschriften wird der Zutritt und/oder der Aufenthalt von Personen in der Einrichtung unter folgenden Voraussetzungen verhindert:
2. Wenn sie eine gewalttätige Haltung zeigen, insbesondere wenn sie sich aggressiv verhalten oder Auseinandersetzungen verursachen, gefährliche Situationen und/oder Unannehmlichkeiten für andere Menschen verursachen oder die Hygienebedingungen nicht erfüllen.
3. Wenn sie Waffen oder Gegenstände tragen, die als solche verwendet werden können, mit Ausnahme von Ausnahmen in der Regel selbst.
4. Wenn sie Drogen oder Betäubungsmittel konsumieren oder Anzeichen dafür zeigen, dass sie solche konsumiert haben, und wenn sie offensichtliche Anzeichen einer Vergiftung aufweisen.
5. Wenn sie Lärm verursachen, der den normalen Ablauf der Einrichtung stört.
6. Wenn das normale soziale Zusammenleben des Establishments angegriffen wird.
